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校园体育社团
目前已与 3 家校园体育社团保持共创，题材覆盖校内联赛观察、赛季回顾与观赛习惯调研。
支持中心 · 每日 09:00 至 22:00 有人值守
找到对口的人，问题就解决了一半
赛程对不上、会员权益对比看不明白、浏览器追比分哪里别扭——利来赛场按主题分好了对接窗口。说清你遇到的情况，剩下的交给对应小组，首次响应通常在 4 小时以内。
邮箱
support@tactics-lilai.com.cn
电话
400-8564-8772
主题对接
按主题找到对的人
下面五条线覆盖最常被问到的情况。点一下主题标签，看看该走哪个渠道、需要带上哪些信息，省掉来回问第一轮的时间。
赛程时间、阵容字段或版本号对不上时走这条线。
四档权益差在哪一条、自己这档够不够用，这类问题不用自己啃表格。
比分卡住不动、节点缺失、刷新节奏不对，先按下面三步自查再联系我们。
想让某个联赛、某个赛季的版本变化被写进评测，可以点名。
做校园社团内容或数据可视化的团队，直接说你想一起做什么。
处理流程
从收到到回复，四步走完
每条反馈都会落到同一条流水线上。你能看到的不只是最后的答复，还有它经过了谁的手、依据是什么。
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01 / 收到
进队列
邮箱或电话进来之后，先登记主题、联赛与问题类型，生成受理编号。
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02 / 分类
分派小组
按主题分到 5 个联赛小组或校对组；权益与功能类问题直接给到对应产品线。
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03 / 核实
交叉确认
数据类问题调取 6 家数据服务商的对接结果比对；规则类问题回到版本说明字段逐条看。
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04 / 回复
给结论
4 小时内给出首次响应；需要走完整核实链的复杂需求，1 个工作日内给出处理方案。
4 小时
工单首次响应
1 个工作日
复杂需求给出处理方案
客服时段为每日 09:00 至 22:00。非服务时段提交的反馈，会在下一个服务时段开始后进入队列，排在前面的一律先处理。
服务地区
面向新疆的赛事数据服务
利来赛场的主要服务范围在新疆，赛事数据的编辑与客服响应都按北京时间排班，日常更新与答复节奏对得上你的观赛时间。
- 服务地区
- 新疆
- 备案号
- 新ICP备39398380号
- 邮寄与到访
- 新疆省乌鲁木齐市新市区北京南路558号数码港大厦7层706室
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